Condizioni generali di vendita

Le presenti condizioni disciplinano i servizi venduti a distanza da Astonfly sul proprio sito: le spese di valutazione di ammissione, i servizi di proroga delle abilitazioni e, più in generale, ogni servizio il cui pagamento avviene online.

Le condizioni di iscrizione e di finanziamento dei percorsi di formazione completi sono oggetto di una convenzione di formazione distinta, consegnata prima di ogni iscrizione. Ogni ordine online presuppone l'accettazione preventiva e senza riserve delle presenti condizioni.

Ogni servizio è descritto sul sito prima dell'ordine: il suo contenuto, la sua durata, il suo formato e, se del caso, i prerequisiti normativi richiesti al cliente.

Valutazione di ammissione

Prove di selezione e colloquio, svolti presso il campus o online a seconda del programma. Spese di 149 € IVA inclusa.

Proroga MEP

Briefing, volo su aeroplano plurimotore e debriefing. 690 € IVA inclusa.

Proroga IR/ME

Briefing, sessione su simulatore FNPT II e debriefing. 237 € IVA inclusa.

Proroga MEP + IR/ME

Servizio combinato su aeroplano plurimotore. 950 € IVA inclusa.

L'accesso alle formazioni è preceduto da una prova di selezione (valutazione di ammissione), fatturata 149 € IVA inclusa e pagata online al momento dell'iscrizione alla prova.

Questa prova valuta le attitudini del candidato mediante test, simulazioni di situazioni e un colloquio. Può svolgersi presso il campus o online a seconda del programma. Il suo superamento condiziona la prosecuzione del processo di ammissione ma non equivale, di per sé, all'iscrizione definitiva alla formazione.

Le spese di valutazione coprono l'organizzazione e la correzione della prova. Restano dovute dal momento in cui la prova è stata sostenuta e non sono rimborsate in caso di mancato superamento o di rinuncia del candidato dopo lo svolgimento della prova, fatto salvo il diritto di recesso applicabile prima della stessa.

I prezzi sono indicati in euro, tasse incluse, e corrispondono a un forfait per servizio. Sono quelli esposti il giorno dell'ordine.

Il forfait non è ridotto se la durata effettivamente utilizzata è inferiore alla durata indicativa annunciata. Le spese di trasferta, di alloggio e di ristorazione del cliente restano a suo carico.

Il pagamento si effettua online con carta bancaria, al momento dell'ordine, tramite un prestatore di pagamento sicuro. Astonfly non conserva i dati bancari.

L'ordine è fermo solo dopo l'incasso effettivo. Una conferma che riepiloga il servizio, l'importo e l'appuntamento viene inviata per posta elettronica.

La fascia oraria prenotata online corrisponde a un appuntamento di pianificazione: consente di verificare la situazione del cliente e di fissare la data di esecuzione del servizio. Non costituisce, di per sé, la data dell'esame o della sessione.

L'esecuzione resta subordinata alla verifica dell'ammissibilità normativa del cliente, alle condizioni meteorologiche e alla disponibilità degli aeromobili, dei simulatori e degli istruttori.

Ogni annullamento o richiesta di rinvio deve essere trasmesso per iscritto. Un rinvio su iniziativa del cliente, richiesto almeno quarantotto ore prima dell'appuntamento, è effettuato senza spese e nei limiti delle disponibilità.

In caso di assenza non comunicata o di annullamento tardivo, il servizio è considerato dovuto. Quando l'annullamento è su iniziativa di Astonfly, in particolare per motivi meteorologici, tecnici o di indisponibilità, viene proposta una nuova fascia oraria senza spese; in mancanza di accordo, il servizio è rimborsato.

Ogni rimborso dovuto è effettuato sul mezzo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine, entro un termine massimo di quattordici giorni dal riconoscimento del diritto al rimborso.

Le spese di valutazione di ammissione non sono rimborsabili una volta svolta la valutazione, essendo allora il servizio pienamente eseguito. Gli impegni propri dei percorsi di formazione — rimborso della teoria a determinate condizioni e delle ore di volo non utilizzate — rientrano nel contratto di formazione e non nelle presenti condizioni.

Il cliente consumatore dispone di un termine di quattordici giorni dalla conclusione del contratto per esercitare il proprio diritto di recesso, senza motivazione né penale, per iscritto presso Astonfly.

Quando il cliente chiede espressamente che il servizio inizi prima della fine di tale termine, è informato che perde il proprio diritto di recesso una volta eseguito integralmente il servizio. Se il servizio è eseguito solo parzialmente, l'importo dovuto è proporzionale al servizio fornito.

Il diritto di recesso non si applica ai servizi per il tempo libero forniti in una data o in un periodo determinati quando la legge li esclude; se del caso, tale esclusione è segnalata prima dell'ordine.

Astonfly esegue i propri servizi conformemente alle regole applicabili alla propria attività e alle approvazioni di cui dispone. Spetta al cliente fornire informazioni esatte e possedere i titoli, le licenze e i certificati medici richiesti: in mancanza, il servizio non può essere eseguito e resta dovuto.

Astonfly non può essere ritenuta responsabile del superamento di un esame, dell'ottenimento di un'abilitazione o dell'esito di una selezione presso una compagnia aerea, che dipendono da terzi e dal cliente stesso. Nessuna garanzia di impiego è associata ai servizi venduti.

Ogni reclamo deve essere inviato per iscritto ad Astonfly, che si impegna ad accusarne ricezione e a rispondere entro un termine ragionevole.

Conformemente al codice del consumo francese, il cliente consumatore può, dopo un intervento scritto presso Astonfly rimasto senza risposta soddisfacente entro un anno, rivolgersi gratuitamente al mediatore del consumo competente per Astonfly, l'ANM Conso, online su www.anm-conso.com o per posta: ANM CONSO, 62 rue Tiquetonne, 75002 Paris.

Le presenti condizioni sono soggette al diritto francese. In mancanza di risoluzione amichevole, i tribunali competenti sono quelli individuati secondo le regole di diritto comune.

Reclami

contact@astonfly.com

Mediatore del consumo

ANM Conso — online su www.anm-conso.com o per posta: ANM CONSO, 62 rue Tiquetonne, 75002 Paris