Condiciones generales de venta

Las presentes condiciones rigen los servicios vendidos a distancia por Astonfly en su sitio web: los gastos de evaluación de admisión, los servicios de prórroga de habilitaciones y, de forma más general, todo servicio cuyo pago se realice en línea.

Las condiciones de inscripción y de financiación de los cursos de formación completos son objeto de un convenio de formación distinto, entregado antes de toda inscripción. Todo pedido en línea supone la aceptación previa y sin reservas de las presentes condiciones.

Cada servicio se describe en el sitio web antes del pedido: su contenido, su duración, su formato y, en su caso, los requisitos reglamentarios exigidos al cliente.

Evaluación de admisión

Pruebas de selección y entrevista, realizadas en el campus o en línea según el programa. Gastos de 149 € IVA incluido.

Prórroga MEP

Briefing, vuelo en avión multimotor y debriefing. 690 € IVA incluido.

Prórroga IR/ME

Briefing, sesión en simulador FNPT II y debriefing. 237 € IVA incluido.

Prórroga MEP + IR/ME

Servicio combinado en avión multimotor. 950 € IVA incluido.

El acceso a las formaciones va precedido de una prueba de selección (evaluación de admisión), facturada a 149 € IVA incluido y abonada en línea en el momento de la inscripción a la prueba.

Esta prueba evalúa las aptitudes del candidato mediante test, situaciones prácticas y una entrevista. Puede desarrollarse en el campus o en línea según el programa. Superarla condiciona la continuación del proceso de admisión, pero no equivale, por sí sola, a la inscripción definitiva en la formación.

Los gastos de evaluación cubren la organización y la corrección de la prueba. Siguen siendo exigibles desde el momento en que la prueba se ha realizado y no se reembolsan en caso de no superarla o de renuncia del candidato tras la celebración de la prueba, sin perjuicio del derecho de desistimiento aplicable antes de la misma.

Los precios se indican en euros, impuestos incluidos, y corresponden a una tarifa fija por servicio. Son los mostrados el día del pedido.

La tarifa fija no se reduce si la duración realmente consumida es inferior a la duración indicativa anunciada. Los gastos de desplazamiento, alojamiento y manutención del cliente corren por su cuenta.

El pago se efectúa en línea mediante tarjeta bancaria, en el momento del pedido, a través de un proveedor de pago seguro. Astonfly no conserva los datos bancarios.

El pedido solo es firme tras el cobro efectivo. Se envía por correo electrónico una confirmación que recoge el servicio, el importe y la cita.

La franja reservada en línea corresponde a una cita de planificación: permite comprobar la situación del cliente y fijar la fecha de ejecución del servicio. No constituye, por sí sola, la fecha del examen o de la sesión.

La ejecución queda supeditada a la verificación de la admisibilidad reglamentaria del cliente, a las condiciones meteorológicas y a la disponibilidad de las aeronaves, de los simuladores y de los instructores.

Toda anulación o solicitud de aplazamiento debe dirigirse por escrito. Un aplazamiento a iniciativa del cliente, solicitado al menos cuarenta y ocho horas antes de la cita, se realiza sin gastos y dentro del límite de las disponibilidades.

En caso de ausencia no comunicada o de anulación tardía, el servicio se considera debido. Cuando la anulación es a iniciativa de Astonfly, en particular por razones meteorológicas, técnicas o de indisponibilidad, se propone una nueva franja sin gastos; a falta de acuerdo, el servicio se reembolsa.

Todo reembolso debido se efectúa en el medio de pago utilizado en el momento del pedido, en un plazo máximo de catorce días desde el reconocimiento del derecho al reembolso.

Los gastos de evaluación de admisión no son reembolsables una vez realizada la evaluación, al estar entonces el servicio plenamente ejecutado. Los compromisos propios de los cursos de formación — reembolso de la teoría bajo condiciones y de las horas de vuelo no consumidas — dependen del contrato de formación y no de las presentes condiciones.

El cliente consumidor dispone de un plazo de catorce días desde la celebración del contrato para ejercer su derecho de desistimiento, sin motivo ni penalización, por escrito ante Astonfly.

Cuando el cliente solicita expresamente que el servicio comience antes del fin de este plazo, se le informa de que pierde su derecho de desistimiento una vez ejecutado íntegramente el servicio. Si el servicio solo se ha ejecutado parcialmente, el importe debido es proporcional al servicio prestado.

El derecho de desistimiento no se aplica a los servicios de ocio prestados en una fecha o un periodo determinados cuando la ley los excluye; en su caso, esta exclusión se indica antes del pedido.

Astonfly ejecuta sus servicios conforme a las normas aplicables a su actividad y a las aprobaciones de las que dispone. Corresponde al cliente facilitar información exacta y poseer los títulos, licencias y certificados médicos exigidos: en su defecto, el servicio no puede ejecutarse y sigue siendo debido.

Astonfly no puede ser considerada responsable de la superación de un examen, de la obtención de una habilitación o del resultado de una selección en una compañía aérea, que dependen de terceros y del propio cliente. Ninguna garantía de empleo va unida a los servicios vendidos.

Toda reclamación debe dirigirse por escrito a Astonfly, que se compromete a acusar recibo y a responder en un plazo razonable.

Conforme al código de consumo francés, el cliente consumidor puede, tras una gestión escrita ante Astonfly que haya quedado sin respuesta satisfactoria en un plazo de un año, recurrir gratuitamente al mediador de consumo del que depende Astonfly, ANM Conso, en línea en www.anm-conso.com o por vía postal: ANM CONSO, 62 rue Tiquetonne, 75002 Paris.

Las presentes condiciones están sometidas al derecho francés. A falta de resolución amistosa, los tribunales competentes son los que resulten aplicables según las normas de derecho común.

Reclamaciones

contact@astonfly.com

Mediador de consumo

ANM Conso — en línea en www.anm-conso.com o por vía postal: ANM CONSO, 62 rue Tiquetonne, 75002 Paris